Regulamin
Regulamin korzystania z serwisu internetowego „Zafirmowani.pl”
obowiązuje od 25 maja 2018 r.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z serwisu internetowego www.zafirmowani.pl.
§2
Właścicielem serwisu jest Alior Bank Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Łopuszańska 38D, 02-232 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000305178, REGON 141387142, NIP 1070010731, o kapitale zakładowym 1 305 539 910 zł w całości wpłaconym.
§3
W ramach serwisu Alior Bank SA będzie przekazywał Użytkownikom informacje o charakterze biznesowym, ekonomicznym, podatkowym, finansowym, prawnym, kadrowym oraz udostępni zarejestrowanym Użytkownikom dostęp do Serwisu księgowego.
§4
Regulamin określa również zasady korzystania z Serwisu internetowego i Aplikacji księgowej, umożliwiającej samodzielne dokonywanie czynności księgowych przez Użytkowników zarejestrowanych.
§5
Użyte w dalszej części Regulaminu pojęcia oznaczają:
Bank – Alior Bank Spółka Akcyjna, właściciel serwisu internetowego „Zafirmowani”, który jest uprawniony do dysponowania treścią i zasobami serwisu,
Baza przedsiębiorców / Baza – baza danych udostępnionych przez samych Użytkowników Serwisu w celu reklamy i promocji ich usług i / lub produktów,
Dane – oznacza wszystkie dane samodzielnie wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika zarejestrowanego.
Formularz rejestracyjny - formularz umożliwiający rejestrację w Portalu,
Hasło - to unikatowy ciąg znaków. Wymagane jest aby hasło miało minimum 8 znaków i zawierało co najmniej 3 z 4 kategorii znaków: mała litera, wielka litera, cyfry, znaki specjalne. Hasło nie może zawierać imienia lub nazwiska czy nazwy firmy,
Konto Użytkownika zarejestrowanego / Konto – uprawnienia w Serwisie przypisane konkretnemu Użytkownikowi. Konto posiada swoją unikalną nazwę czyli login oraz hasło,
Login – adres e-mail Użytkownika który będzie służył do logowania się do domeny Portalu,
Oferta specjalna – oferta reklamowa dostarczona przez Partnerów Serwisu,
Partner serwisu / Partner – firmy zewnętrzne, podmioty gospodarcze i instytucje z którymi Bank nawiązał lub nawiąże współpracę, oferujące zarejestrowanym Użytkownikom serwisu Ofertę specjalną, określoną w odrębnym regulaminie, zwanym regulaminem promocji oraz dostarczające treści w postaci artykułów i materiałów wideo na Portal,
Rejestracja – wypełnienie formularza rejestracyjnego poprzez podanie danych firmy, oraz ustalenie loginu i hasła dostępu do Portalu,
Regulamin – regulamin korzystania z Serwisu,
Serwis / Portal – serwis internetowy prowadzony pod nazwą „Zafirmowani” dostępny pod adresem https://www.zafirmowani.pl, dostępny zarówno dla Użytkowników zarejestrowanych jak i niezarejestrowanych. Serwis internetowy m.in. zawiera informacje o tematyce finansowej, księgowej, podatkowej, prawnej, kadrowej,
Serwis księgowy / Aplikacja – aplikacja dostępna w ramach Serwisu świadcząca podstawowe usługi księgowości, dostępna tylko dla zarejestrowanych Użytkowników po uprzednim zalogowaniu,
Treści premium – dodatkowe treści, materiały wideo i funkcjonalności dostępne dla zalogowanych Użytkowników Portalu,
Usługi – usługi świadczone Użytkownikom w ramach Serwisu,
Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z zasobów i usług Serwisu,
Użytkownik zarejestrowany – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z zasobów i usług Serwisu internetowego, po wypełnieniu Formularza rejestracyjnego a następnie zalogowaniu do Serwisu internetowego,
Wizytówka przedsiębiorcy / Wizytówka – Dane oraz grafiki firmy Użytkownika, udostępniane w Serwisie internetowym,
Zasoby serwisu – udostępnione na stronach Serwisu materiały informacyjne, wzory dokumentów, dane teleadresowe Użytkowników zarejestrowanych.
§6
- Użytkownik może korzystać z usług Serwisu za pomocą dowolnego komputera połączonego z Internetem.
- Podczas korzystania z Serwisu, Bank zaleca korzystanie z systemu operacyjnego posiadającego najnowsze aktualizacje i wspieranego przez producenta oraz używanie najnowszych wersji przeglądarek internetowych (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer 10 i wyżej, Microsoft Edge, Safari, Opera). Bank nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu w przypadku używania innych przeglądarek.
ZASADY DOSTĘPU UŻYTKOWNIKÓW DO SERWISU
§7
- Podstawowy dostęp do Serwisu, posiada każdy Użytkownik Internetu.
- Dostęp do Treści premium, posiadają Użytkownicy zarejestrowani po uprzednim zalogowaniu.
- Dostęp do Aplikacji księgowej w ramach Serwisu możliwy jest dla Użytkowników zarejestrowanych po uprzednim zalogowaniu.
- Stworzenie i edycja Wizytówki firmy w Bazie przedsiębiorców dostępna jest dla Użytkowników zarejestrowanych po uprzednim zalogowaniu.
- Dostęp do Ofert specjalnych w ramach Serwisu możliwy jest dla Użytkowników zarejestrowanych po uprzednim zalogowaniu.
§8
- Rejestracja Użytkownika wymaga:
- wypełnienia formularza rejestracyjnego na stronie Serwisu i podania Danych: imię i nazwisko właściciela firmy, nazwa firmy, NIP firmy, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail,
- ustanowienia Hasła dostępu do Serwisu,
- akceptacji postanowień Regulaminu oraz wyrażenia zgody na jego treść i brzmienie,
- wyrażenia zgody przez Użytkownika na treść innych oświadczeń publikowanych przez Bank na stronach Serwisu,
- wyrażenia zgody przez Użytkownika na przetwarzanie jego Danych w celach marketingowych.
- Zapoznania się z klauzulą informacyjną dotycząca przetwarzania danych osobowych – pełna treść klauzuli
- Po zakończeniu procesu rejestracji, Serwis w sposób automatyczny prześle na wskazany przez Użytkownika adres email wiadomość potwierdzającą proces rejestracji.
- Potwierdzenie przez Użytkownika rejestracji w Serwisie polegające na kliknięciu w link aktywacyjny, spowoduje utworzenie Konta Użytkownika zarejestrowanego.
- Użytkownik Serwisu ma dostęp do Konta poprzez wpisanie swojego Loginu i Hasła na stronie Serwisu.
- Użytkownik zarejestrowany może w każdym momencie zmienić swoje Hasło dostępu do Serwisu po uprzednim zalogowaniu się.
- Użytkownik zarejestrowany nie może przekazywać swojego loginu i / lub hasła osobom trzecim lub dopuszczać aby hasło i / lub login było wykorzystywane przez osoby niepożądane.
- Użytkownik Serwisu oświadcza, że wszystkie Dane podane w procesie rejestracji są zgodne z prawdą i stanem aktualnym.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Dane podane w trakcie rejestracji.
ZOBOWIĄZANIA UŻYTKOWNIKA SERWISU
§9
- Użytkownik może wykorzystywać Serwis i dostępne w jego ramach aplikacje tylko w zakresie ich funkcjonalności.
- Użytkownik zobowiązany jest do postępowania zgodnie z wytycznymi Serwisu i komunikatami, które są wyświetlane w Serwisie.
- Użytkownik oświadcza, że podane przez niego informacje oraz dostarczone materiały są prawdziwe, nie zawierają treści i elementów niezgodnych z prawem i dobrym obyczajem.
- Użytkownik oświadcza, że posiada stosowne prawa autorskie wykorzystywanych przez siebie materiałów i informacji.
- Użytkownik oświadcza, że w momencie wystąpienia z roszczeniami w stosunku do Banku przez osoby trzecie z tytułu ich praw przez wykorzystanie przekazanych przez Użytkownika materiałów i informacji, Użytkownik przejmie na siebie w całości koszty ewentualnego postępowania sądowego, koszty zastępstwa procesowego oraz zasądzonych lub ustalonych w drodze ugody odszkodowań.
ZAKRES USŁUG SERWISU
§10
- Serwis internetowy jest wyspecjalizowanym serwisem, stanowiącym kompendium praktycznych treści o charakterze informacyjnym i poradnikowym dla firm.
- Treści zamieszczone w Serwisie dostępne są wszystkim Użytkownikom Internetu, ale z pełnej funkcjonalności Serwisu mogą korzystać tylko Użytkownicy zarejestrowani.
- Materiały informacyjne w postaci artykułów i filmów wideo dostarczane są przez Bank i Partnerów Serwisu.
§11
Serwis internetowy umożliwia Użytkownikom:
- pozyskiwanie informacji dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej oraz informacji z zakresu m.in. finansów, podatków, księgowości i marketingu,
- wymianę doświadczeń w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej,
- wsparcie w zakresie prowadzonej księgowości firmy w postaci Serwisu księgowego,
- korzystanie z Ofert specjalnych dostarczanych przez Partnerów Serwisu,
- reklamę i nawiązywanie relacji handlowych w Bazie przedsiębiorców.
§12
- Serwis nie jest witryną doradztwa podatkowego ani doradztwa prawnego. Wszelkie przedstawione tu poglądy, informacje, interpretacje i rozwiązania nie są przeznaczone do bezwzględnego stosowania w praktyce, zaś przedstawione publikacje nie mogą być traktowane jako wykładnia prawa lub rekomendacje w zakresie jego stosowania.
- Publikujący autorzy, podmiot, który reprezentują, Partnerzy jak i Serwis nie biorą odpowiedzialności za skutki wynikające z zastosowania w praktyce informacji podatkowych lub prawnych przedstawionych w Serwisie.
- Rozwiązywanie problemów podatkowych i prawnych powinno odbywać się na podstawie szczegółowej analizy stanu faktycznego przez doradcę podatkowego, radcę prawnego lub adwokata.
APLIKACJA KSIĘGOWA
§13
- Z Aplikacji księgowej mogą korzystać przedsiębiorcy rozliczający się na podstawie podatkowej księgi przychodów i rozchodów.
- Serwis umożliwia korzystanie z Aplikacji księgowej, w której zarejestrowany Użytkownik (posiadacz Konta) po zalogowaniu może wykonać czynności wspomagające księgowość i rozliczenia podatkowe firmy.
- Korzystanie z Aplikacji księgowej jest dobrowolne.
- Aplikacja umożliwia Użytkownikowi dokonywanie czynności wspomagających księgowość m.in.:
- prowadzenie podatkowej księgi przychodów i rozchodów,
- wystawianie dokumentów księgowych,
- prowadzeniu ewidencji majątku,
- naliczenia zobowiązań podatkowych.
- Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzenia wiarygodnych, kompletnych i aktualnych Danych.
- Użytkownik każdorazowo, zobowiązany jest do weryfikacji wprowadzanych do Aplikacji Danych.
- Wyliczenia wykonywane przez Aplikację księgową powinny być weryfikowane przez Użytkownika, szczególnie wyliczenia dokonywane w ramach zobowiązań publiczno-prawnych.
- Wyliczenia wykonywane przez Aplikację, wykorzystywane są przez Użytkownika w niezbędnym dla niego zakresie oraz na jego odpowiedzialność.
- Bank nie ponosi odpowiedzialności za błędne przeliczenia systemu księgowego oraz błędnie wprowadzone Dane przez Użytkownika.
- Bank ma prawo do przetwarzania w celach niezbędnych do działania Portalu oraz w celach marketingowych Danych i informacji zawartych przez Użytkownika w Aplikacji księgowej.
BAZA PRZEDSIĘBIORCÓW
§14
- Baza przedsiębiorców umożliwia Użytkownikom zarejestrowanym prezentację swojej firmy w formie Wizytówki.
- Baza przedsiębiorców umożliwia wszystkim Użytkownikom przeglądanie, porównywanie informacji o usługach i produktach firm widocznych w Bazie przedsiębiorców.
- Za jakość Danych umieszczanych w Bazie przedsiębiorców odpowiada Użytkownik. Udostępnienie danych jest dobrowolne i ma formę Wizytówki firmy Użytkownika.
- Użytkownik zobowiązuję się do podawania Danych zgodnych z prawdą i stanem faktycznym.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść zamieszczanych w Serwisie Danych.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wykorzystywane przez siebie grafiki potwierdzając przy tym posiadanie wszelkich praw autorskich do wykorzystywanych w Bazie przedsiębiorców materiałów graficznych.
- Użytkownik, poprzez publikację swoich Danych w Bazie przedsiębiorców, wyraża zgodę na ich przetwarzanie i kontakt ze strony innych Użytkowników Serwisu.
- Bank ma prawo do ingerowania, edytowania i usuwania wpisów Użytkownika w Bazie przedsiębiorców, szczególnie jeżeli materiały i/lub grafiki będą naruszały postanowienia Regulaminu, dobre imię Banku, normy społeczne lub dobre obyczaje.
- Bank ma prawo do przetwarzania w celach niezbędnych do działania Portalu oraz w celach marketingowych Danych i informacji udostępnionych przez Użytkownika.
OFERTY SPECJALNE
§15
- Bank zamieszcza w Serwisie materiały reklamowe Partnerów w postaci Ofert specjalnych dla Użytkowników zarejestrowanych w Serwisie, w sekcji Oferty
- Oferty specjalne dostarczane są przez Partnerów Serwisu.
- Partner odpowiada za merytoryczną poprawność przekazanych materiałów, jak również potwierdza, że posiada prawa autorskie do udostępnionych Bankowi materiałów.
- Bank dopuszcza możliwość usuwania, dodawania i modyfikacji w Serwisie ofert dostarczanych przez Partnerów.
- Oferty specjalne mogą być przekazywane Użytkownikom drogą elektroniczną, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
- Skorzystanie z Oferty Specjalnej jest dobrowolne i dostępne dla wszystkich zarejestrowanych Użytkowników.
- Użytkownik podejmuje decyzję o wyborze Oferty Specjalnej na własne ryzyko i odpowiedzialność.
- Zawarcie umowy przez Użytkownik z Partnerem Serwisu uzależnione jest od spełnienia kryteriów umowy ustalonych przez Partnera. Bank nie odpowiada za końcowy kształt umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem Serwisu a Partnerem.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ BANKU
§16
- Bank nie ponosi odpowiedzialności za Dane wprowadzane przez Użytkowników Serwisu.
- W granicach prawa, Bank ogranicza swoją odpowiedzialność co najwyżej do treści, które sam redaguje. W pozostałych przypadkach, Bank udziela jedynie platformy komunikacyjnej do publikacji treści swoich Partnerów.
- Bank nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczane przez Partnerów
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
§17
- Użytkownik podaje swoje Dane osobowe dobrowolnie.
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich Danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
- Użytkownik może samodzielnie usunąć swoje dane z Serwisu klikając na „Usuń konto w portalu” na dole zakładki Ustawienia.
- Użytkownik może również przesłać żądanie usunięcia Danych na adres email: kontakt@zafirmowani.pl.
- Usuniecie danych osobowych jest jednoznaczne z usunięciem Konta Użytkownika.
- Usunięcie Konta Użytkownika jest jednoznaczne z wycofaniem zgody na przetwarzanie danych celach marketingowych w ramach Serwisu.
§18
- Dane osobowe, zawarte w formularzu rejestracyjnym, Bank przechowuje i przetwarza w sposób zgodny z zakresem udzielonej przez Użytkownika zgody.
- Bank będąc administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami), chroni dane osobowe Użytkowników.
§19
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Bank i Partnerów Serwisu w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług Serwisu.
§20
Bank ma prawo do przetwarzania w celach marketingowych Danych i informacji zawartych przez Użytkownika oraz na wysyłanie informacji marketingowych do Użytkownikom Zarejestrowanym z użyciem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i tzw. automatycznych systemów wywołujących w formie:
- Wiadomości elektroniczne (e-mail, SMS/MMS, bankowość elektroniczną, serwisy internetowe, w tym portale społecznościowe),
- Połączenia głosowe (rozmowa telefoniczna, komunikaty głosowe IVR),
w zamian za darmowy dostęp do Serwisu dedykowany Użytkownikom Zarejestrowanym.
BEZPIECZEŃSTWO
§21
- Bank, świadcząc usługi na podstawie niniejszego Regulaminu, zobowiązuje się do zapewnienia Użytkownikowi bezpieczeństwa korzystania z Serwisu, z zachowaniem należytej staranności oraz przy wykorzystaniu właściwych rozwiązań technicznych.
- Użytkownik nie może dostarczać Danych o charakterze bezprawnym i zobowiązany jest stosować się do zaleceń Banku w zakresie zasad bezpieczeństwa podczas korzystania z Serwisu, w szczególności Użytkownik powinien z należytą starannością chronić dane wykorzystywane do logowania w Serwisie (Login, Hasło).
- W przypadku wystąpienia podejrzeń o wejście osób trzecich w posiadanie Hasła i / lub Loginu wykorzystywanego w Serwisie, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego dokonania zmiany Hasła.
- Bank zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń i zabezpieczeń w Serwisie.
- Bank zastrzega, że używanie mechanizmu cookies, który poprzez zapisywanie krótkich informacji tekstowych na komputerze Użytkownika, pozwala na jego identyfikację, a w konsekwencji umożliwia poznanie jego zachowań i zainteresowań.
REKLAMACJE
§22
- Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Serwisu.
- Reklamacja może być zgłoszona przez Uczestnika:
- telefonicznie w Contact Center za pośrednictwem infolinii w godzinach 8:00 - 22:00, 7 dni w tygodniu pod nr. tel: 19 502 lub 12 370 70 00; a z zagranicy pod nr. tel: +48 12 19 502, +48 12 370 70 00, opłaty za połączenie krajowe z infolinią z telefonów stacjonarnych - opłata jak za połączenie lokalne, opłaty za połączenie z infolinią z telefonów komórkowych - opłata zgodna z cennikiem operatora danej sieci komórkowej,
- mailowo – na adres portal@alior.pl,
- listownie – na adres korespondencyjny Banku (Przegr. Poczt. nr 156, ul. Postępu 18B 02-676 Warszawa).
- Bank rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. W szczególnych przypadkach termin ten może zostać przedłużony, nie więcej jednak niż do 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. O przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi Klient zostanie poinformowany.
- Odpowiedź na reklamację może zostać udzielona w formie ustalonej z Klientem:
- listownie,
- poprzez wiadomość SMS,
- drogą elektroniczną – mailowo,
a także, w uzasadnionych przypadkach, dodatkowo:
- telefonicznie.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§23
Za czynności związane z udostępnieniem i obsługą Serwisu, Bank nie pobiera opłaty.
§24
- Bank zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany niniejszego Regulaminu.
- W przypadku zmiany Regulaminu, Bank dostarczy Użytkownikowi listę zmian lub tekst jednolity Regulaminu. Regulamin lub zmiany do Regulaminu dostarczane będą wyłącznie drogą elektroniczną (za pośrednictwem strony Serwisu internetowego lub poczty email).
- Regulamin dostarczony w sposób opisany w ust. 2 uznaje się za doręczony.
- Regulamin o zmienionej treści wiąże Użytkownika po upływie 14 dni kalendarzowych od jego doręczenia, chyba że w tym terminie Użytkownik usunie Konto.
§25
Bank zastrzega sobie prawo wykonywania niektórych usług w ramach Serwisu internetowego za pośrednictwem podmiotów zewnętrznych, w szczególności podmiotów zależnych. Przekazywane do tych podmiotów dane objęte są postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych i podlegają ochronie.
§26
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204z póżn.zm.), ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm) oraz inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
§27
Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.zafirmowani.pl